首页>>言论>>正文 2002/08/26
   
名牌战略与诚信 
刑天  

甘肃日报  

  省内有一服装品牌,曾经颇有名气,可以说算是名牌。而该服装公司给消费者宣称的是,它是国内十大名牌之一。这个信息是不是准确的?“十大”是由谁评选的?人们并不知道。后来,这家服装企业好像又改变了战略,不是宣传自己的名牌产品,而是打造自己的名牌企业,它又宣称该公司受法国、意大利等国著名的服装公司委托,生产那些国家的著名服装。不过,后来也不了了之。

  这个服装企业最后没有树立起自己的名牌服装或名牌企业,其原因固然有许多,但有一点是清楚的:它在树名牌的形象宣传方面,没有遵守诚实守信的原则给消费者提供真实可信的信息。我们知道,鉴于有不少经营者借各种单位的评选名义,发布产品排行榜,诱使消费者上当,国家有关方面很早就取消了权威机构列排行榜,搞什么“十大”、“九大”等等评选的活动。连权威机构的评选,尚且被人收买,弄成某些商家欺瞒消费者的工具,那些人们从来没有听到过的机构认定的什么“十大”,又有多少可信度呢?还有,受委托加工境外名牌服装,同样是没有给消费者真实的信息。到底有没有对方的授权委托?到底是外国的名牌还是地摊货?那些人们从来没有听过的玄乎名字,怎么从来没有听说?

  按照经济学研究成果,作为市场主体的生产经营者和用户之间存在着信息不对称的现象。生产者和经营者知道他的产品的优势和劣势,而购买者、用户、消费者对此却没有更多的信息。信息不对称下进行的交易,购买者尽可能要压价,以弥补自己在信息上不知情可能会造成的损失。这样,生产经营者为了让消费者或用户不要因为信息缺失对产品产生的不信任,就竭力要用广告等等形式向社会传达自己产品的信息。而这也就是打造名牌的一种方式。如果人们接受了一个品牌的长时间的宣传,便会认为了解了该品牌,产生了信任。久而久之,就形成了名牌。但是,就目前我们看到的情形,企业在所谓的形象战略,名牌战略中,采取了截然不同的披露信息的手段。一种当然是把真实的信息告诉给社会。但也有的就采取了欺骗的办法,用虚假信息欺骗社会,用假信息制造名牌效应。

  用虚假的信息打造的名牌,属泡沫名牌无疑,它可能在人们弄不清真相的时候得逞一时,但不可能长久,也就是一锤子买卖。等人们弄明白了,名牌也就不存在了。所以,如果要做长久的名牌,就得扎扎实实做产品,老老实实树形象。

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