本报讯 (记者景兴才) 灵台县委、县政府把重视加强信访工作作为践行“三个代表”，了解社情民意，密切党群干群关系，维护社会稳定的“基因工程”来抓。近10年来，灵台县无赴京、赴省、赴市集体上访。县信访室3次被树立为“全省信访工作先进集体”，连续7年获全市责任书考核一等奖。县信访室主任王仁贵曾被评为“全国信访系统先进工作者”。

　　 近年来，灵台县把信访工作作为各级党政组织倾听群众呼声，接受群众监督，为民排忧解难，实现对经济工作有效决策的重要信息渠道。建立并坚持了领导信访接待日制度，县上坚持把每月的初一、十一、二十一日定为领导信访接待日，县委、县政府领导轮流在接待日接待来访群众。以网络建设为突破口，狠抓各项基层工作，从而保证了全县信访工作“小事不出村，一般事不出乡，大事不出县”。目前，全县已形成了以县信访办为中心，上接省市，下连乡村，横联部门、企事业单位，城乡联动，反映快捷的信访工作网络。针对长期以来群众上访的“无序性”，基层信访工作的“不定性”，处理信访问题的“随意性”和领导认识的“起伏性”，制定出台了《信访工作制度》、《信访工作例会制度》、《灵台县基层信访工作暂行办法》，做到了督促有依据，考核有尺度，评比有标准。对群众的来信来访，不论大事小事，公事私事，都坚持详细登记，认真办理。当时能够解决的，决不推拖搁置；一时解决不了的，限期给予答复，并及时回复结果。尤其是对群众反映的生产生活问题，只要合理，想方设法，及时予以解决。先后协调解决生产生活困难资金126万元，督促落实困难职工生活补助96.5万元，赢得了群众的普遍赞誉。对领导批办的信访案件，认真查办，按时报结，做到了有信必办，来访必接，事事有结果，件件有着落。采取召开有县委、政府领导联席会、协调会和信访听证会及与上访户个别谈话等方法，坚持感情投入、思想教育、解决问题相结合，妥善解决老上访户问题。10年来，共排查清理上访老户156个，协调落实政策性资金35万元，使老上访户全部息诉罢访。坚持文明接待，承诺服务，做到了“四个一”和“五及时”，即：对待上访群众“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯开水暖心，一颗诚心服务”；对“群众上访及时接待，群众反映问题及时解答，群众的要求及时解决，群众的建议及时上报，群众的来信及时拆阅”。近10年来，共受理人民群众来信来访1626件(次)，领导阅批率、一次结服率、老信访户终止率、各种案件按期办结率均达100%。截至目前，全县信访量与10年前相比下降了58.6%，重信重访下降了50%，无理上访下降了95.6%，无来信来访的乡镇上升了13.4%。