“3·15专线”今日开通

　　本报讯（记者于青元张继培）“３·１５”是消费者的节日，同时也是广大经营者的节日。作为一个消费的个体我们几乎每天都在从事着消费的行为，不免有许多不满意和不如意的事发生。作为一个合法的经营者，也许会受到一些非法经营者的干扰和侵害，同时，也有可能会遇到个别管理者和执法者的违规行为。为了打击非法经营者和铲除、纠正违规行为，本报从今日起联合工商、质检、商检、物价等市场监管和消费维权部门，开通“３·１５专线”投诉电话，有关部门工作人员将分别值守本报“３·１５专线”８１１３０００，听取你的投诉，回复你的疑惑，解决你的问题。

　　今天下午，省工商局消保处相关负责人和兰州市城关工商分局经检大队相关负责人，将同时值守本报“３·１５专线”电话。如果你的消费权益遭遇侵害；如果你的合法经营受到干扰；如果你发现执法人员的违规行为；如果你对消费维权有什么高招；如果你对经营环境的改善有所建议；如果你对所经营领域内的管理有所想法，那么，就请你拿起电话拨打本报“３·１５专线”电话反映。我们的目的在于最大程度上减少你的损失，最大程度上维护你的合法权益，最大程度上保障你的消费安全，最大程度上净化你的经营环境，最大程度上规范管理者和执法者的行为。

　　“３·１５专线”：０９３１－８１１３０００ 今日开通时间：下午２∶３０－５∶３０ 今日值守人员：工商部门负责人 去年全省消协为消费者---- 挽回经济损失550万

　　本报讯（记者张继培）２００３年，全省消费者协会共无偿受理消费者投诉１３９８７件，调解解决１３９７９件，为消费者挽回直接经济损失５５０５３４８元。

　　接待来访、咨询５９５３８人次，其中欺诈行为得到加倍赔偿的４０６件，赔偿总金额９４２６７元，提请工商行政管理机关处理后罚没款３１９３６７元。

　　这是记者３月５日从省消协获悉的消息。 城关区今年前两个月---- 四大消费问题投诉多

　　本报讯（记者张继培）记者３月５日从兰州市城关区消协了解到，今年前两月城关区消协共受理消费者各类投诉１８８件，解决率为９８％以上，为消费者挽回经济损失８万元，接待来访、咨询共３８０人次。

　　据介绍，在这些投诉中，反映家具质量问题、手机维修不如意、售后服务难放心、旅游照相的投诉较为突出。