服务中心 方便百姓

　　——豫北纪行（之六）

　　每日甘肃网记者赵迎军

　　 4月29日上午，采风团一行参观了焦作市人民广场及行政服务中心。

　　 焦作行政服务中心是专为方便老百姓办事而设立的。焦作市政府创全国之先例，在2000年率先开办了大厅里的政府，将焦作市财政局、交通局、房管局、物价局、人事局等职能机构集中在一个大厅里为群众办事，增加透明度，提高了窗口人员的工作热情和责任心，得到了焦作市广大群众的满意和好评。这里每天有一个局长值班，老百姓办事不用东跑西颠，大大提高了办事效率。行政服务中心有56字服务承诺：即“符合条件立即办、材料不全帮着办、外来投资优先办、重大事项联合办、多头管理协调办、上报审批协助办、群众有难上门办、跟踪服务主动办”采访中，我们看到了一个严格按照服务承诺办事的高效、便民、公开、公正的焦作市政府。

　　据了解，焦作市原有行政审批项目2048项，在服务中心运作过程中，审批环节时限过长，针对这问题，焦作市委、市政府积极实践探索，改革创新，从2001年开始，先后7次缩减审批项目、审批程序。截至目前，各类审批项目已精简到367项，实现了审批工作的高效运转。仅2002年以来，焦作市行政服务中心就受理联办件200多件，以快捷高效的服务赢得了社会各界的好评。

　　 在行政服务中心大厅里，整齐地陈列着办事的相关政府红头文件，群众可随时查阅。另外，还有一个告知单架。记者看到，告知单分为交通、工商、税务等类别，清楚地写明各部门办事的程序、准备资料、承诺时限、收费标准等项目，实实在在地替老百姓着想，为老百姓服务。

　　俗话说窥斑见豹。有这样一个行政服务中心，当然有一个经济飞速发展、市容美丽、百姓安居乐业的焦作市。