小区炒物管搞“自治”
住户对物业公司服务不满将其“辞退”在兰州尚属首次
7月29日起,安宁胶带厂小区的业主开始新的物业管理方式,自行组织小区内的人员实行物业自治,原来的物业管理公司因管理上的问题被该小区业主炒了鱿鱼。据悉,胶带厂小区业主以这种主动“赶走”物管、实行自治的方式来解决小区物业管理中出现问题的事,在兰州还属首例。
29日下午,记者来到位于安宁刘家堡车站附近的胶带厂小区。小区内的居民告诉记者,从这天起,小区的物业将由他们自己管理,小区原来的物管单位———兰州四海物业管理有限公司被他们“辞退”了。据了解,该小区居民于7月28日下午和四海物业(简称)达成协议,该小区实行物业自治。随后,小区居民自行组织了自己的物业管理人员。一位刘姓的物业自治成员说,他们小区有150多户居民,每单元出2人,自发组织了18个物业管理人员。目前,小区的卫生费、水电费将按物业管理标准执行,各项费用实行公开。自发组织的这18个物业管理人员暂时都是无偿服务,由一姓许的居民组织负责。
“炒”了不作为物管
是什么原因导致四海物业被业主炒了鱿鱼呢?
小区居民一句话道出了缘由:四海物业只收费不服务。住户们说,四海物业只因个别住户没交齐水电费,就在长时间里对小区的上下水管道、化粪池、垃圾等不予处理,致使管道在地沟里被水浸泡,小区垃圾成堆。据了解,小区的每家住户一年向四海物业交130元的物管费,但小区内多次发生丢失自行车的事件,物管却不理会。他们曾多次与四海物业协商过此事,却无济于事,近两个月来的垃圾还是住户自己找人处理的。四海物业只收费不服务的作为令该小区住户颇感愤慨,不得以采取了这种自治方式。
“四海”另有说辞
29日下午3时许,记者来到位于十里店的兰州四海物业管理有限公司物业部。谈起此事,四海物业部的任经理告诉记者,自2002年到现在,该小区的60家住户的卫生费、水电费累计共欠1万多元,他们已无法垫付。
在去年10月,物业部就采取措施,对该小区的垃圾、上下管道不处理,结果垃圾堵死过通道。
其间,他们也对一些交清水电费的单元楼的垃圾清理了3次。在一份给住户的通知上,记者看到,四海物业部要求该小区在7月30日前将个别住户的水电欠费交清,否则,多收的部分水电费无法退还。但任经理始终不能说清水电费和每月10元的物业管理费之间,哪一项是导致业主“抛弃”四海物业的真正原因。
本报记者李彦箫石玉龙