华亭讯 日前，一项旨在进一步改进机关工作作风，增强服务意识，提高办事效率和工作质量的“阳光行政”工程——首问责任制在华亭县国土资源局推行并实施。该制度对首问责任制的概念和实施范围、首问责任人的职责及其考核监督进行了详细规定。该制度规定，凡来人、来电话到县国土资源部门及其下属单位申请办事、咨询或投诉者(简称“办事人”)，第一个接待的工作人员即为首问责任人。首问责任人必须对办事人所提出的问题耐心细致地负责解答、处理或指引给承办服务者，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延办理时间，否则将追究首问责任人的行政责任。 （朱志国）