高台讯　近日，高台县运输公司客运西站结合“文明诚信运输线”活动的深入开展，推出了“开门评站”活动。开门纳谏，倾听各方意见，寻求服务“金点子”。

　　该车站通过站务员站内征询意见，管理人员下乡走访收集意见，司乘人员分线路采集意见等多种方式，分别从“服务态度、工作效率、服务环境、车站管理以及司乘人员服务质量、车容车貌、安全行车等五个方面征询广大旅客意见。这次意见征询共发放评议书800份，收回778份，其中，收集到对司乘人员服务质量、车内卫生、安全行车以及车站细微服务等方面的意见和建议22条。车站对提出的意见和建议及时改进，认真对待。规范细化了卫生管理等规章制度，增添了免费阅读杂志报纸等服务内容。并深入开展“站务员同乘务员优质服务帮扶结对子”活动，积极引导，帮助司乘人员提高服务质量和水平，真正做到客运服务全过程优质、温馨。（周晓珍）