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志在事业 乐在奉献
——访天水市政协常委、甘肃兰天房地产开发有限公司、天水兰天房地产开发有限公司董事长张建友 |
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甘肃日报社每日甘肃网 记者 柏水生文/图 |
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他就是天水市政协常委，天水市工商联常委、甘肃兰天房地产开发有限公司、天水兰天
房地产开发有限公司、天水兰天商厦、天水兰天大酒店、甘肃天河酒业集团、天水宾馆董事长、总经理张建友。
那是去年在兰州召开的全省加快发展非公有制经济暨表彰大会上获悉，甘肃兰天房地产开发有限公司
是那样令人神往，也出于对非公有制企业的关注，前不久，记者在省市工商联的领导陪同下
，专访了这位大名鼎鼎的非公有制浙江企业家。
初见张建友，是在他那朴实却富有新意的办公室。看上去，他年轻干练，聪慧稳健。
这是一个精明强干的企业管理者。管理公司井井有条，打点生意四通八达，有着现代经营者的睿智。
这是一个有义胆柔肠的热心人，一个靠坚韧不拔的毅力创造事业的人，一个对人生价值
有着独特感悟的人，一个以实际行动在光彩之路上留下闪光足迹的人。 |
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弄潮商海的人 |
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在天水市，鲜有人不知道“兰天”二字，兰天商厦、兰天商住楼、兰天大酒店，在两年多的时间里，天水兰天房地产开发有限公司作为迅速崛起于天水的入驻企业，它耀眼的光辉
几乎令人炫目。
兰天在天水的耀眼光芒，与董事长、总经理张建友的苦心经营分不开。
初次接触，张建友给人的印象是寡言少语不善辞令，但这似乎并不妨碍他的雄心壮志，
他的胆识以及与他作为一个商人的成功。这从他走过的人生路即可看出。1984年，19岁的张
建友从家乡浙江省乐清市中学高中毕业了，“好男儿志在四方”，1985年金秋，充满朝气的
张建友带着对西部的向往来到甘肃兰州，在兰州市光明机械设备供应公司参加了工作，在公
司工作期间他以勤劳、踏实的工作态度以及超人的智慧很快被任命为公司副总，在这个公司
的6年经历中，他显示出了最初的经营才能。1991年，由于他在本职工作中的出色表现，很
快被上级部门委任出任甘肃省成套物资供应公司副总经理一职，1998年刚刚在兰州商学院学
习毕业的他又被升任为公司总经理，同时兼任长城低压电器有限公司董事长。
弄潮儿在潮头立，在十多年的创业生涯中，张建友对在“发展中求生存”这句话有着深
刻的理解，他同时将对这句话的理解变成了切实的行动。2001年12月，他经甘肃省工商行政
管理局注册成立了大型房地产开发企业，至此，张建友以他年仅34岁的年龄完成了他从国营
企业管理者到独立的个体私营企业主的身份转换，当然，转换的不仅仅是他的身份，总资产
1.2亿元，而房地产开发，兰天商厦、兰天大酒店、工程项目广告、电子工业产品购销、建
筑装饰材料这些实业则是他身份转换的最好佐证和基石。
目前，天水兰天房地产开发有限公司下设工程部、材料部、销售部、财务部、物业管理
部、广告部、市场开发部、办公室等七部一室及兰天商厦和兰天大酒店、天水宾馆、甘肃天河酒业集团，各类专业技术人员齐全、技术力量雄厚，在省内房地产开发中独树一帜，它已成为声誉日增的综合性企业. |
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天水，一片深沉的爱 |
2002年2月，拥有总资产1.2亿的甘肃兰天房地产开发有限公司经天水市政府招商引资进
驻天水。张建友将他的目光投放到了天水这块天河热土上，而他在天水的初次露面则是以一
项无偿投资800多万元的公益项目出现的。
天水兰天房地产开发有限公司成立之初，就把目光停留在了天水市的公交事业上。2002
年11月8日，经过半年的艰苦奋战，由兰天公司投资800多万元的天水市最大公交车枢纽——天水市南湖公交总站正式投入使用，这是兰天公司给天水人民的第一份厚礼。它的投入使用，
彻底清除了公交汽车长期占路为站与行人抢道等不安全隐患，从根本上解决了天水市公交车
固定停车点问题，对方便群众和旅游富市起到了良好作用；在此基础上，兰天公司相
继于2003年10月投资60万元建成面积达400多平方米的公交汽车调度楼，随即投资5500余万
元建成了经营面积2万多平方米的陇东南地区最大、最先进的兰天商厦。该项目从2002年7
月27日工程奠基到11月18日主体封顶仅用了100天的时间，到2003年1月18日完成装修及商厦
的招商工作。2003年元月18日，天水兰天商厦官泉购物广场隆重开业，当日销售额超过100万元，消费者把商厦的一扇门都挤破了。当年，该商厦的销售额达6000多万元；2004年，实现销售收入近1亿元。商场内集超市、百货、餐饮为一体，体现流行时尚新动态，注
重人性化管理，实施满意化服务，塑造全新的商业文化，通过先进管理方式和经营模式，凭
借商场中独一无二的硬件设施，以全新理念、全新创意、全心经营、全心服务的新型管理模
式，树立了独特的企业形象。带动了天水零售业的发展，取得了可喜的成绩，促进了地方经
济的发展，达到了经济效益和社会效益的双赢，形成了良好的公众口碑。正如营业员孙金花
所说：我是兰天商厦的一员，我对“兰天”有着深厚的感情。“兰天”把顾客奉为上帝，一
切为了顾客，方便顾客，它把优质的服务带进千家万户，带进每一位顾客的心中。它就像明
朗的蓝天，有一种海纳百川的气度，把微笑舒心默默地奉献……
“兰天”是天水最大的商场，它有着一流的设施，优雅、舒适的环境，在这里一切应有
尽有，从高档的商品到老百姓的日常生活用品。它是老百姓的储藏室，是小朋友的百宝箱。
对每一位年轻的女性，“兰天”是一个绚丽的梦。徜徉在这五彩斑斓的商品曲折回廊中 ，谁不会怦然心动呢?
当我由一位顾客变成一位为顾客服务的营业员时，我开始感到这里一切并不像想象的那
么浪漫，她更多赋予我们的是一种责任。在科学严格的管理制度下，我们所有的人都用最饱
满的热情投身于工作中，让所有的顾客都感觉到“蓝天”下的温馨和舒适。这就是“兰天商厦”，一个让所有的人都流
连忘返的商场。
商厦现场管理员张春雷动情地描述兰天说：夏日的兰天购物广场，别有一番风景。首先
映入眼帘的是独特的音乐喷泉，随着悦耳的旋律，飞溅起银色的水珠起伏跳跃，让从旁而过
的人顿觉凉爽与快意；拾级而上，兰天商厦4个金色大字凸显，左右两旁各种冷饮俱全；川
流不息的人群，让你感受到十足的人气与魅力。进入商场，中央空调使人好像穿越了时间隧
道一般，一股春天的气息扑面而来，顶上悬挂的“清凉一夏、舒心购物”的幅幅彩旗，轻轻
舞动，好似欢迎每一位尊贵客人的到来。播音员甜美的声音伴随轻快的音乐，向人们传达最
新的商品促销信息。上下电梯口，两位端庄秀丽的小姐身披欢迎顾客光临的绶带肃然而立，
向每一位客人送上“您好，欢迎光临”，使人顿觉舒适与温馨。从底层超市及一至四层，货
物琳琅满目，一应俱全，各大品牌争奇斗艳，万种商品竞相辉映。上下八部自动电梯，从底
层到四层，仅需2分钟且不费吹灰之力。商品摆设合理、现代，指示清楚，尽管商场很大，
但决无走进迷宫之感。服务员笑脸相迎，热情服务，商品标价合理，质量保证，大宗商品免
费送货，让每位顾客高兴而来，满意而归……兰天商厦先后被市总工会命名为“天水市安置
下岗职工再就业基地”，被天水市工商局评为“守合同重信用企业”。天水市消费者协会授予“消费者信得过单位”，在天水贸易经济合
作局、天水晚报联合举办的“满意排行榜”评选活动中获“最满意的购物商场”。
兰天大酒店位于兰天商厦六楼，由兰天公司投资300多万元建成了面积达2400多平方米
，目前天水档次高，经营规模大，装潢设施完善，服务功能一流的兰天大酒店，以及别具异
国情调的休闲酒吧——兰天西卡酒吧，原“兰天肥牛大酒店”现更名为“兰天大酒店”，
在原有肥牛火锅的基础上新推出了粤式大菜。兰天大酒店一次可容纳65桌（其中30个中高档
包箱），700多人就餐，环境幽雅。拥有专业培训有素的员工200多人，特聘广东、北京等著
名专业厨师来店献艺。兰天大酒店本着“顾客就是上帝”的服务宗旨和“三个一流”的服务
思想来迎接社会各界人士。
兰天大酒店自2003年8月22日试营业以来，10个月的时间，曾先后接待过“兰天之声”
明星演唱会、中国敦煌国际服饰模特大赛预半决赛答谢宴会、“天河年轮之夜”大型明星演唱会。2004年中国西部房地产高峰论坛招待宴会、九粮天脉新闻发布会、兰天公
司与天水一建公司职工文化联谊晚会、中国天水首届羲皇故里书画大赛答谢宴会、2004年中
国天水伏羲文化旅游节招待宴会等高规格重大会议。
兰天大酒店的拳头品牌——肥牛火锅给天水广大消费者提供独具特色、鲜美爽口的肥
牛涮品外，同时以分餐制小火锅倡导分餐新潮流。兰天大酒店为了适应天水餐饮市场的发展
和需求，充分合理利用现有资源和酒店软硬件设施，特增加粤、川、鲁及本地特色大菜，是
您迎亲嫁娶、朋友聚会、团体会议的理想就餐场所。
2004年6月26日，606号包房服务员单文斌，在经过一天热情紧张的服务之后，当送走客人
收拾房间时发现桌子底下有现金700元，确认是就餐客人遗失的，便迅速送到前厅保安部及
时与客人取得联系，询问客人是否丢失东西，客人确定丢了东西并且是现金若干元。当失主
接过现金时激动地说：“兰天大酒店不愧为名牌企业，不一样就是不一样。”此时兰天的工
作人员告诉客人：“为顾客服务是我们应该做的，顾客高兴而来满意而归是我们的服务宗旨 ”。
2005年6月30日，天水丝路国旅组织的台湾旅游团90余人在兰天大酒店进餐，席间一位台
胞向酒店营业部长提问：“炒一个蔬菜，高档酒店与普通酒楼有何区别？”营业部长回答说
：“同样炒一个蔬菜，高档酒店的厨师经过严格的选料，精心加工，到客人餐桌上的菜摆放
整齐，大小一致，色、香、味俱全，让顾客既饱眼福又饱口福；而普通酒店就不一样，炒出
的菜大小不一，摆放无规则，最重要的是炒菜用油是经过多次煎炸后重复使用，这样难以保
证所炒菜的原汁原味，并且严重违反了食品卫生标准，客人吃这样的菜，很不安全。”听完
这番话，台胞马上举起大拇指，连连称赞：“不错，不错……”，兰天大酒店被省卫生厅列
入“省A级量化管理考核”单位。
兰天商厦的营运解决了贫困山区的剩余劳动力及城镇的下岗职工、待业青年1500多人的
就业问题，其中大部分员工靠在这里务工脱了贫，过上了小康生活，日子过得很顺心。张建友对员工生活上亲切关怀，工作中耐心诱导，思想上热情帮助，他从来不随便克扣、压低、拖欠员工工资，即使只干了1小时，那1小时的工资照样发放。按时按有关规定发给职工劳保品和福利补助；员工家庭有困难或本人生病，他都亲自过问和探望，并想法给予支持和帮助。张建友关心爱护员工的事迹受到社会和员工们称道。对此，张建友说：“扶危济困，为政府分忧，替百姓着想，这是我应尽的责任。”多么纯朴的话语啊，他没有一句豪言壮语，有的只是如大山般敦实的足迹。多年来，张建友像这样的奉献之举不胜枚举。
公司每年可为天水市带来800多万元的税收。公司始终坚持“在奉献中求发展”的经营
原则，继续投资天水旧城改造和基础设施建设。经市政府批准，2003年投资500万元，在
秦城、北道两区建设284座公交站点候车亭工程，已经建成并投入使用，它的建成彻底解决
了天水市民在烈日和风雨中候车的问题，它的建成也为秦城、北道增添一道靓丽的风景线。兰天公司现已竣工的“兰天花苑”商住楼工程，总投资1603万元，高12层，是目前天水
惟一带电梯的现代化商住楼。该项目建筑总高度34.9米，已于2004年3月底完工，总建筑面
积10073.32平方米，框架结构。地处市中心黄金地段，生活设施完备，星级化的物业管理，个性化的服务，配套设施无一不全。该工程从建筑风格、服务功能等方面都将提高天水商住楼的品位。投资1.2亿元巨资开发新华路30余亩土地，建设“兰天新华苑”商住楼工程，是天水目前
惟一带电梯的小高建微利经济适用型住宅及商业门店，建筑面积8万多平方米，该项目已被天水市建设局列入2003年重点建设开发项目。2004年8月19日至25日，在天水市第三届房地产交易会上，兰天公司期房销售独占鳌头，总成交额高达3881.98万元，成为本届房交盛会的大卖家和大赢家。同年，新华苑被中国房地产报评为“全国公认的房地产著名楼盘”。张建友说，一是消费者看重房子的质量；二是每平方米1700多元的售价是目前天水市场最低的，低于市场均价约20%，也是消费者愿意接受的价位。
对此，张建友的想法是，商业运作应该以盈利为目的，但必须考虑老百姓的承受能力和消费水平，作为企业家，还是应该把社会效益放在重要位置，要注重树立企业的品牌。
关于兰天“新华苑”，还有一个插曲：2004年4月底，祖籍甘肃天水的中国地产领袖潘石屹参加完在兰州举办的“中国西部房产论坛”后，应张建友之邀，来到天水，点评“新华苑”，给兰天的题词是“希望新华苑建成天水最好的房子”，在朴实中透露着希望，这和张建友的经营理念不谋而合。
“兰天嘉园”是天水兰天房地产开发公司继成功开发“兰天商厦”、“兰天花苑”与“兰天新华苑”之后，倾力推出的最新“力作”。新型智能化高层楼盘将为天水楼市增添新的亮点。总开发面积18.35亩，建筑面积38000平方米。
2004年11月28日，由兰天公司举办的2004中国西部房地产高峰论坛在天水南苑山庄举行，这是天水有史以来第一次举办的最高规格的房地产业界盛会，来自陕西、宁夏、青海及本省的300百余位房企老总参加了本次论坛。中国社会科学院西部发展研究中心主任、北京市政府顾问魏后凯博士，建设部政策研究中心主任王珏林，中国房地产业协会副会长潘其源、中国房地产住宅研究会环境委员会副主任、中国人居环境委员会专家组组长开彦出席论坛并作了精彩演讲。兰天公司董事长张建友坐在第一排自始至终认真听完了整个演讲并做了笔记。作为举办方兰天公司，没有向参会企业收取任何费用，兰天公司为此支付的费用达10万元，张建友的此举，令业界同仁刮目相看。论坛结束后，张建友在接受记者的采访中说，我们公司之所以举办这样的论坛，就是要提高我们天水市房地产企业在西部的影响力，扩大天水的知名度，让我们房地产开发商有一个交流的机会，让房地产公司的发展迈上一个台阶。
本次论坛，中国房地产精英们精彩的演讲，让与会者拓宽了视野，增长了知识，他们也记下了，在天水，有一个房地产公司和一位老总，博大深邃、虚怀若谷，是天水房地产公司的荣耀和骄傲。
2005年3月8日，张建友邀请天水市常务副市长冯沙驼、天水房管局局长王世忠及天水金宇、广源地产的老总赴成都考察学习，参加由香港贸易发展局主办的第六届香港房地产服务及城市建设博览会，出席中国西部地产领袖联盟成立大会和首届中国西部地产领袖峰会。100多家房地产企业精英畅想未来，探讨发展大计。此次考察学习，张建友领略了山水成都、水乡园林的风情和建筑精髓，备受启发。在会议期间，潘石屹和张建友又不期而遇，谈话中，潘石屹表达了对家乡建设和亲人的牵挂、思念。而张建友把天水作为自己的第二故乡，表示对天水的发展充满了信心。公司进驻天水以来，先后投资3亿元，开发面积128678.32平方米。
又是一年春风绿，2005年4月8日，第二届中国西部房地产发展论坛在省城兰州隆重开幕，此次论坛，邀请到了中国房地产业界又一位重量级人物中国地产大腕、今典集团总裁张宝全。兰天公司董事长张建友认为这又是一次取经的机会，在百忙之中，特别邀请张宝全和兰州天庆、实创等兰州知名房地产企业老总10余人4月9日来天水踩盘联谊，这次甘肃房地产名企老总的聚会，如同缕缕春风，吹绿了羲皇故里，吹暖了兰天人的心。
兰天房地产公司如同一支劲旅，活跃在中国西部房地产发展的舞台，张建友乐于学习，善于取经的经营理念，正在缔造着兰天房地产公司辉煌、灿烂的明天。兰天公司的发展确实具有新经济时代典型的特质，兰天公司以房地产发展为龙头，涉足商业、餐饮、文化传媒、白酒生产等领域，正朝着多元化、集团化的方向发展。 |
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